ソリューション

摩擦要因を明らかにし、顧客体験を向上させ、収益を拡大するために構築されたソリューション。

EDSAは、パーソナライゼーション、マーチャンダイジング、セッションリプレイ、離脱防止、顧客の声フィードバック、ロイヤルティ、A/Bテストなど、戦略、分析、UX、フルスタック実行を統合しています。

EDSAソリューションがどのように連携して機能するか

EDSAのソリューションは、デジタル収益が最も失われやすい局面、すなわち、不明確なカスタマージャーニー、弱いコンバージョン経路、離脱した購入意欲、行動に関する洞察の欠如、活用されていない顧客フィードバック、そして検証されていない成長アイデアといった点に焦点を当てて構成されています。

各ソリューションは収益獲得プロセスの特定の部分に焦点を当てていますが、組み合わせて使用​​することで最大の効果を発揮します。セッションリプレイは訪問者がどこでつまずいているかを示し、顧客の声は彼らがためらう理由を明らかにし、離脱回復は離脱した訪問者を引き留めるのに役立ち、最適化はより良いエクスペリエンスを検証し、ロイヤルティは完了した行動をリピート利用につなげるのに役立ちます。

これにより、チームは問題の発見から対策に至るまでの実践的な道筋を得ることができます。つまり、漏洩箇所を特定し、その背後にある動作を理解し、改善策をテストし、より多くの顧客がスムーズに利用できるようになるのです。

パーソナライゼーション

トラフィックの増加だけに頼るのではなく、行動、ライフサイクル、マーチャンダイジングのシグナルを活用して、コンテンツ、オファー、カスタマージャーニーを最適化しましょう。

ソリューションページを開く
マーチャンダイジング

より洗練された品揃え表示、意思決定支援、およびマーチャンダイジングロジックによって、閲覧からカートへの流れを改善します。

ソリューションページを開く
アダプティブコンテンツ

訪問者の状況、行動、情報源、およびジャーニーの段階に基づいて、見出し、証拠、オファー、および行動喚起を調整します。

ソリューションページを開く
プロダクトリフト

行動、意図、および商業的なシグナルを活用して、製品の発見、推奨、バンドル販売、およびマーチャンダイジングの意思決定を改善します。

ソリューションページを開く
セッションリプレイ

実際の顧客の行動を観察し、摩擦のパターンを特定し、行動に関する証拠を優先順位付けされた改善策へと変換する。

ソリューションページを開く
放棄

カート、アプリケーション、リードフォームの離脱につながる摩擦を、より優れたフロー設計とリカバリーロジックによって解消します。

ソリューションページを開く
顧客からのフィードバック

フィードバック、感情分析、観察された行動を組み合わせることで、メッセージング、UXに関する意思決定、実験の優先順位をより的確にすることができます。

ソリューションページを開く
忠誠心

顧客ロイヤルティプログラム、購入後の体験、そして実際の行動に連動した再来店インセンティブなどを活用して、顧客維持率を強化しましょう。

ソリューションページを開く
サイトメトリクス

ページ、ソース、ファネル、コンバージョンのシグナルを測定することで、チームはどのジャーニーが注目を集め、離脱につながり、収益機会を生み出しているかを把握できます。

ソリューションページを開く
A / Bテスト

商業的な仮説、より洗練された計測機器、そして規律ある学習を中心に据えた実験のリズムを構築する。

ソリューションページを開く
コアソリューション

運用チーム向けのコアモジュール

COREは、EDSAの収益加速機能にとどまらず、テナントのニーズを考慮した実用的なオペレーティングシステムへと拡張します。各モジュールは単独で動作することも、ユーザー、権限、リクエスト、課金、管理者制御などを備えた共有CORE環境内で動作させることも可能です。

フロートラック

プロジェクト、ワークスペース、タスクボード、品質保証、リリース、リクエスト、コメント、添付ファイル、チーム、および運用フォローアップのためのデリバリー業務ソフトウェア。

FlowTrackを探索する
タレントトラック

顧客、求人、候補者、応募書類、面接、採用メモ、採用段階、採用パイプラインの可視化など、採用業務全般を網羅したソフトウェア。

TalentTrackを探索する
フィールドトラック

顧客管理、作業指示、技術者業務、見積書、請求書、PDF請求書のメール送信、支払い、スケジュール管理、レポート作成のためのフィールドサービスソフトウェア。

FieldTrackを探索する
グロートラック

美容・健康関連サービス向けのソフトウェア。サービスカタログ、施術者カレンダー、オンライン予約、顧客管理、同意書、サービス精算、レポート作成などに対応。

GlowTrackを探検しよう
ワードプレスの統合

WordPressとWooCommerce用のEDSA RAS

EDSA RAS WordPressプラグインを使用すると、WordPressおよびWooCommerceサイトから、離脱回復、セッションリプレイ、フィードバック、テスト、パーソナライゼーション、ロイヤルティ、サイト分析などのRASサービスに、よりスムーズな方法でアクセスできるようになります。

EDSA RAS WordPressプラグイン

サイト登録、サイトキーの設定、接続テスト、同意対応モード、および公開ページピクセルの読み込みを通じて、WordPressを収益加速スイートに接続します。

プラグインページを開く
WooCommerceのカート放棄

RASのカート放棄リカバリーを活用することで、チェックアウト時の収益を保護し、購入意欲の高いカートを回復させ、WooCommerceの購入者が注文を完了する前に躊躇する理由を把握できます。

具体的な使用例
WordPressセッション記録

JourneyLensをWordPressと連携させることで、実際の訪問者の行動を分析し、摩擦パターンを特定し、セッションデータから優先順位の高いコンバージョン改善策を導き出すことができます。

具体的な使用例
FieldTrack WordPress連携

サービスリクエスト受付用のWordPress FieldTrackプラグイン

FieldTrack WordPressコネクタを使用すると、フィールドサービスWebサイトは、レビュー済みのWordPressサービスリクエストをFieldTrackのコア作業指示書に簡単に変換できます。同時に、顧客記録、派遣、請求書、支払い、レポート作成はFieldTrackオペレーティングモジュール内で完結します。

WordPress FieldTrackプラグイン

WordPressのサービスフォームを、コネクタトークン、公開APIエンドポイント、レビュー済みのリクエスト受付、およびCORE作業指示ワークフローへの安全な引き渡し機能を使用してFieldTrackに接続します。

プラグインページを開く
サービス依頼から作業指示書へ

サービス事業者がWordPressからのウェブサイトリクエストを受信し、送信内容を確認し、顧客、サービス、優先度、スケジュールなどの情報を含むFieldTrackの作業指示書を作成できるようにします。

FieldTrackモジュールを表示する
顧客ポータルと求人情報

FieldTrackポータルとステータス基盤を活用することで、WordPressベースのサービス受付プロセスを、作業進捗状況、顧客とのコミュニケーション、請求書、支払いフォローアップと連携させることができます。

FieldTrackを探索する
次のステップ

問題に合ったEDSAの経路を選択してください。

訪問者は、まず成長監査から始めたり、収益加速のためにRASを評価したり、カスタム運用モジュールが必要な場合はCOREを検討したりすることができます。

収益加速のためのRAS

コンバージョン率の向上、パーソナライゼーション、離脱回復、テスト、フィードバック、分析、または顧客ロイヤルティの向上を目的とする場合は、RASを使用してください。

Open RAS
運用の中核

テナントのニーズを考慮した、現場サービス、配送業務、採用活動、請求業務、および社内ワークフローのための運用プラットフォームを構築することが目的の場合は、COREを使用してください。

Open CORE
建設前に監査を実施

無料の成長監査を利用して、モジュール、ランディングページ、キャンペーン、またはカスタム構築に着手する前に、機会の優先順位付けを行いましょう。

監査を依頼する