プロジェクトツールを増やす前に、デリバリーチームに運用管理が必要な理由
プロジェクトツールは、チームが所有権、品質保証、リリース、阻害要因、および納品状況を明確に把握できる場合にのみ役立ちます。
コアデリバリーワークフローソフトウェア
FlowTrackプロジェクト管理およびワークフローソフトウェア
EDSA FlowTrackは、代理店、サービスプロバイダー、プロフェッショナルサービスチーム、社内プロジェクトチーム、および運用グループが、単一のコアモジュールから、リクエスト、プロジェクト、タスク、品質保証、承認、リリース、コメント、添付ファイル、および納品状況の可視化を管理できるように支援します。
配送状況の可視化が必要なチーム向けのワークフローソフトウェア
EDSA FlowTrackは、社内業務、顧客への納品、依頼、タスク、品質保証、承認、リリース、コメント、添付ファイル、運用レポートなどを効率的に管理する必要のある組織向けに開発された、プロジェクト管理およびワークフローソフトウェアです。代理店、サービスプロバイダー、コンサルティングチーム、専門サービス会社、製品チーム、品質保証チーム、運用チーム、複数拠点を持つ組織などに対し、依頼受付から完了まで、業務を円滑に進めるための構造化されたワークスペースを提供します。
多くのデリバリーチームは、スプレッドシート、連携していないプロジェクトボード、ステータス文書、チャットのみの引き継ぎといった従来の方法では対応しきれなくなっています。FlowTrackは、ワークスペース、プロジェクト、タスクフロー、コメント、ファイル、レビュー状況、リクエスト変換、担当者、優先順位、レポート機能をテナント対応のCOREモジュールに統合することで、チームが待機中のもの、ブロックされているもの、QA中のもの、リリース準備が整っているものを把握できるようにします。
代理店、専門サービス、運用、および社内デリバリーチーム向けに構築されています。
FlowTrackは、多くの配信環境で共通するワークフローパターンをサポートしつつ、各組織が独自のプロセスを構成できる余地を残しています。デジタルエージェンシーはクライアントからの依頼を管理し、作業を開始できます。ソフトウェア開発チームはバグ、品質保証、リリースを追跡できます。コンサルティング会社は成果物と承認を管理できます。運用チームは、定期的なプロセス作業、ドキュメント、部門横断的なフォローアップを管理できます。
FlowTrackの主要機能
- プロジェクトとワークスペース： テナント、ワークスペース、プロジェクト、チーム、オーナー、および運用状況ごとに配送業務を整理する。
- リクエストと変換： 顧客または社内からの要望を把握し、承認された項目を実行可能な納品タスクに変換する。
- ボードとタスクの流れ： バックログ、進行中の作業、ブロックされた項目、品質保証、承認、リリース、完了した作業を、明確な運用ビューで管理します。
- タスクの詳細： 所有者、ステータス、優先度、重要度、問題の種類、ラベル、期日、コメント、アクティビティ、添付ファイルを追跡します。
- 品質保証とリリース管理： チームが作業内容を確認、テスト、承認し、リリースまたは完了に向けて進めるための、目に見える場所を提供する。
- コラボレーションとドキュメント作成： コメント、ファイル、決定事項、依頼事項、活動内容は、作業記録に紐づけて保管してください。
- 運用ガバナンス: COREからワークスペースへのアクセス、チーム、テンプレート、通知、SLAポリシー、レポート、テナントレベルの権限を管理します。
- 拡張可能な配信基盤： まずは構造化されたタスクフローから始め、時間をかけてリクエスト、請求、レポート作成、クライアントポータル、ドキュメント、その他のコアモジュールへと拡張していく。
チームがFlowTrackを使用する理由
FlowTrackは、引き継ぎ漏れ、不明確な責任分担、埋もれた承認プロセス、連携の取れていない品質保証、曖昧なステータス更新、散在するドキュメントといった問題を軽減するのに役立ちます。代理店、サービスプロバイダー、プロフェッショナルサービスチーム、社内運用グループなど、あらゆる組織にとって十分な柔軟性を保ちながら、納品作業の信頼性を高めるための構造を提供します。
FlowTrackはEDSA CORE内に構築されているため、プロジェクト管理に特化したモジュールとして運用することも、ユーザー、権限、請求、リクエスト、レポート作成、その他の運用モジュールを含むより広範なテナント環境に接続することも可能です。
関連する洞察
この解決策に役立つ資料。
これらの記事は、製品ページと、顧客が次に回答する必要のあるビジネス上の質問を結びつける役割を果たします。
実験品質保証が収益管理である理由
テストは、バリアントが適切に提供され、正しく追跡され、発売前にレビューされた場合にのみ、収益向上に貢献します。
テナントによる管理が、より多くのユーザーアクセスよりも優先されるべき理由
ソフトウェアへのアクセスが拡大するにつれて、複雑さが増す前に、アカウントの境界、役割、モジュール、およびデータ所有権を明確にする必要があります。
設定済みセクション
FlowTrackソフトウェアの配送チームと運用モデル
代理店、サービスプロバイダー、専門サービスチーム、社内業務グループ、現場または複数拠点での配送チーム向けのFlowTrackページをご覧ください。
顧客からの依頼、プロジェクト、タスク、品質保証、承認、リリース、および納品状況の可視化を管理します。
デジタルエージェンシー向けソフトウェアを探るサイト構築、改訂、コンテンツ作成、品質保証、承認、およびローンチを整理する。
ウェブデザインソフトウェアを探るバックログ、バグ、タスク、品質保証、リリース、コメント、および納品責任を追跡します。
開発ソフトウェアを探索するキャンペーン、成果物、顧客からの依頼、タスク、承認、およびレポートを管理する。
マーケティング代理店向けソフトウェアを探るSEO監査、コンテンツ作成タスク、技術的な修正、バックリンク、レポート作成、品質保証、およびリクエストを追跡します。
SEO代理店向けソフトウェアを探る企画書、デザインタスク、修正、承認、アセット、コメント、納品などを管理する。
クリエイティブエージェンシー向けソフトウェアを探るブランド戦略、アイデンティティ関連業務、フィードバック、承認、ファイル管理、および展開作業を調整する。
ブランディングエージェンシー向けソフトウェアを探るIT関連の依頼、プロジェクト、タスク、エスカレーション、承認、品質保証、および納品を管理する。
ITサービスソフトウェアを探索する顧客プロジェクト、サービス依頼、承認、品質保証、および運用上の成果を追跡します。
MSPソフトウェアを探索する顧客とのやり取り、タスク、成果物、承認、文書、およびレポートを管理する。
コンサルティングソフトウェアを探す顧客対応プロセス、依頼、タスク、品質保証、承認、および運用報告を管理する。
BPOワークフローソフトウェアを探索するオンボーディングプロジェクト、要件、品質保証、承認、および本番稼働作業を追跡します。
実装ソフトウェアを探索するオンボーディング、設定、タスク管理、品質保証、トレーニング、およびローンチ準備を管理する。
SaaSオンボーディングソフトウェアを探索する顧客からの問い合わせ、新規顧客登録、契約更新、タスク管理、フォローアップ、レポート作成などを管理する。
カスタマーサクセスソフトウェアを探る製品リクエスト、バックログ項目、バグ、品質保証、リリース、および決定事項を追跡します。
製品チーム向けソフトウェアを探索するレビューキュー、バグ、テストタスク、承認、リリース、およびレポートを管理します。
QAワークフローソフトウェアを探索する依頼、定期タスク、承認、所有権、品質保証、文書、およびレポートを管理します。
業務ワークフローソフトウェアを探索する社内プロジェクト、依頼、タスク、担当者、品質保証、承認、およびレポートを追跡します。
社内PMソフトウェアを探索する案件、依頼、タスク、文書、承認、期限、および報告を管理する。
法務業務ソフトウェアを探る顧客業務、納期、タスク、文書、承認、レビュー段階を管理する。
会計ワークフローソフトウェアを探索する毎月の顧客業務、タスク、文書依頼、承認、および報告を追跡します。
簿記ワークフローソフトウェアを探索する顧客サービス業務、タスク、文書、承認、フォローアップ、および報告を管理する。
アドバイザリーワークフローソフトウェアを探索する顧客とのやり取り、ポリシー関連業務、タスク、文書、承認、フォローアップなどを管理する。
人事コンサルティングソフトウェアを探る採用プロジェクト、プロセスタスク、リクエスト、品質保証、承認、テンプレート、およびレポートを管理する。
採用業務ソフトウェアを探る設計段階、タスク、レビュー、文書、承認、および報告を管理する。
建築ワークフローソフトウェアを探索する技術的なタスク、レビュー、文書、承認、品質保証、期限、および報告を追跡します。
エンジニアリングワークフローソフトウェアを探索するプロジェクトのタスク、RFI（情報提供依頼）、文書、承認、品質保証、期限、および報告を管理する。
建設プロジェクト管理ソフトウェアを探索する不動産関連の業務、依頼、書類、承認、期限、および報告を管理する。
不動産ワークフローソフトウェアを探るリクエスト、管理業務、品質保証、顧客フォローアップ、承認、およびレポート作成を管理する。
ホームサービスワークフローソフトウェアを探索するテナントからの要望、物件関連業務、業者、承認事項、書類、および報告事項を追跡します。
不動産ワークフローソフトウェアを探索する依頼、タスク、検査、品質保証、承認、文書、およびレポートを管理します。
メンテナンスワークフローソフトウェアを探索するロケーションリクエスト、タスク、承認、展開、ドキュメント、品質保証、およびレポートを管理します。
フランチャイズ運営ソフトウェアを探るサイトからのリクエスト、タスク、展開、承認、品質保証、文書作成、および報告を調整する。
複数拠点ワークフローソフトウェアを探索するタスク、例外、文書、承認、品質保証、引き継ぎ、およびレポートを管理する。
物流ワークフローソフトウェアを探索する生産タスク、改善作業、品質保証、承認、文書、および報告を追跡します。
製造ワークフローソフトウェアを探索する管理者からの依頼、タスク、文書、承認、品質保証、期限、およびレポートを管理します。
医療ワークフローソフトウェアを探索するプログラムのタスク、リクエスト、承認、文書、報告、フォローアップを管理する。
非営利団体向けプログラムソフトウェアを探る管理者からの依頼、プロジェクト、承認、文書、タスク、品質保証、およびレポートを管理します。
教育ワークフローソフトウェアを探る
COREセットアップ
研究段階から運用段階へと移行する。
COREは、EDSAが運用上のニーズを、現場サービス、配送業務、採用、請求、ユーザー管理、権限管理、レポート作成など、テナントのニーズを考慮したツールに変換する場所です。
COREの概要から始め、利用可能なモジュールを比較し、最初にどのオペレーティングシステムを有効にするかを決定してください。
Open CORE業務において、散在するスプレッドシートや手作業による引き継ぎではなく、体系的な業務遂行が必要な場合は、FieldTrack、FlowTrack、またはTalentTrackを使用してください。
モジュールを比較するリクエストフォームを使用して、ユーザー、役割、データ、レポート要件、および最初に開始すべきワークフローについて記述してください。
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